CASI AZIENDALI
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Per diverse aziende del settore automazioni industriali e dei servizi, ho portato a termine in 3-6 mesi (a seconda della complessità del problema affrontato) progetti di miglioramento con il Metodo della Stabilizzazione per la riduzione dei tempi di attraversamento di commessa e delle difettosità dei prodotti finali, con conseguente contenimento dei costi di gestione.
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Per varie aziende appartenenti a diversi settori (es. automazione industriale, edilizia, meccanica, informatica, formazione, trasporti, misuratori fiscali), ho progettato e messo a punto un Sistema Qualità efficace e snello, portando tali organizzazioni a certificazione ISO 9001 con prestigiosi Enti di Certificazione ed in tempi contenuti (da poche settimane per le aziende più piccole a 6-9 mesi per quelle più grandi e complesse).
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Per diverse aziende di produzione e dei servizi, ho pianificato e realizzato Indagini di Customer Satisfaction mediante apposito questionario personalizzato e somministrazione telefonica dello stesso ad un campione rappresentativo di Clienti, ottenendo sempre percentuali di risposta superiori al 90%. Alla fase di indagine sul campo ha fatto seguito l’elaborazione e l’analisi dei dati raccolti, utilizzando tabelle e grafici realizzati con semplici fogli di calcolo elettronici.
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Per alcune imprese della produzione e dei servizi, svolgo attività continuativa di Responsabile esterno del Sistema Qualità aziendale, mediante interventi quindicinali o mensili in azienda e coprendo nell’arco dell’anno tutte le attività richieste dalla norma ISO 9001 (audit interni, monitoraggio indicatori di processo, riesame del sistema qualità, ecc.).
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Per diverse aziende della produzione e dei servizi, ho realizzato Corsi teorico-pratici di 4-8 ore sulla Pianificazione e Gestione degli Audit Interni del Sistema Qualità, con riferimento ai requisiti delle norme ISO 9001 e ISO 19011.