FILOSOFIA DI GESTIONE  

 

"La gestione aziendale è più un processo di sottrazione che di addizione"

 

Il mio modo di fare consulenza di gestione si basa essenzialmente su tre capisaldi:

Credo infatti fermamamente che:

  1. Ogni organizzazione, di qualsiasi tipologia e dimensione, è fondamentalmente costituita da un insieme di processi lineari che attraversano orizzontalmente le linee gerarchiche verticali (leggi "organigramma") per fornire  prodotti e servizi ai Clienti finali.

  2. L'azienda moderna, immersa com'è in un'ambiente altamente dinamico, può funzionare meglio se si lascia "tirare" dal mercato (logica Pull) piuttosto che imporre i propri prodotti spingendo l'accelleratore sulla leva dei canali promozionali.

  3. Il monitoraggio delle prestazioni aziendali diviene molto più efficace se gestito in logica statistica (controllo statistico di processo), allo scopo di "livellare" i vari processi eliminandone l'eccessiva variabilità, la quale costituisce il vero nemico della qualità e della velocità di risposta al Cliente.

  4. Il miglioramento aziendale per essere vero e duraturo, deve essere concepito più come un “processo” (cioè come un evento continuativo e senza limiti temporali) che come un “progetto” (cioè come un’azione mirata e a scadenza temporale, come tante volte si configurano gli interventi di consulenza in tema di gestione aziendale – vedi ad es. kaizen events, progetti lean-sigma, ecc.).